田欣雅茹815 发表于 2016-2-2 19:34

幸福金润现代4S修车记

本帖最后由 田欣雅茹815 于 2016-2-2 19:45 编辑

1月26号车被碰了,于是开到离家比较近的4S维修(烟台金润现代4S)

公司秉承“悦享幸福生活“的企业使命,
在你家修车说一套做一套,开始修报个价格,等修好了结账又说是成本价格,还要加工时费,你们有这么做买卖的吗,哪个客户能“悦享幸福生活”,最后告知是新来的接待,奶奶的又是个“临时工”最后协商零头抹去送2次保养,我说直接兑现吧,人家说常规保养一次100来块钱,兑现只能这样,奶奶的什么时候4S保养这个价格了,坑,你们用的什么地沟油啊,雾霾三滤吗?
最后出来个老乡总监,说常经理不懂,他只懂车维修不懂保养,我也没之声,西装革履的大经理还不如后面工人师傅???敢问,都在4S店那么久了,这个价格不知道,难道也是个临时工???心存怀疑,又一个没吃过猪肉也没见过猪跑的?

以“感恩、责任、信赖、心悦”为核心价值观,与员工、客户、合作伙伴共享企业的发展

感恩、责任、信赖、心悦,客户一个没看到,就是接待时候很热情,完事很冷漠,怪不得没人去。修个车吧,改修的不修,不该修的瞎修,不能修的地方自作主张,你们就是这么有责任的,感恩,的吗?让客户 信赖,心悦,的吗?鄙视下。

简简单单的喷漆,喷的后门门把手贴都没撕,直接喷里面去了,说不好听的外面小店也不会这么干吧。要是需要撕掉,你告知客户也行啊,你们就又自作主张了,订的车门,确定必须要原厂的,喷漆喷的开关门吱嘎响,我都怀疑是不是原厂的,工人师傅再三确定是原厂的?修了2次还那鸟样,新门就这德??还不如没修的时候~至少开关门不吱嘎响。

恼火------

田欣雅茹815 发表于 2016-2-2 19:47

客户信任你们 你们拿着客户的信任当鞋垫~~

平淡小汽车 发表于 2016-2-3 07:30

づ若相惜ら 发表于 2016-7-8 20:16

我也觉得金润服务不好
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