【2015天使事迹】冯媛--优质护理服务 饱满的工作热情

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　　冯媛，女，1986年出生，栖霞市中医医院骨外科护士，护师，毕业于山东省烟台护士学校护理专业。自2007年考入本院从事临床护理工作至今。工作勤奋认真，一丝不苟，时刻牢记救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨，热心对待每一位患者，同时并重理论知识的不断学习，自学取得了吉林延边大学护理专业本科学历。在2009年全市卫生系统举办的“学习实践科学发展观，加快卫生事业科学发展”演讲比赛中获得三等奖，在全院“临床护理实践技能操作比赛”荣获一等奖。2010年在全院“医护临床实践技能操作比赛”中荣获第二名。2011年在全院“如何做一名好医生”演讲比赛中荣获第二名。2012年在全院“护理实践技能比赛”中荣获第三名。更是在2014年再接再厉，以全烟台市“中医药系统中医护理岗位技能竞赛”个人全能二等奖的荣誉代表烟台市参加“全省中医药系统中医护理岗位技能竞赛”为烟台市卫生系统争得团体二等奖的荣誉，并被授予全省“中医护理岗位技术能手”称号。同年被评为栖霞市卫生工作先进个人、栖霞市“最美女医务工作者”称号。
　　她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
　　如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了8个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着这份神圣的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心体会到人生的价值和内涵。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她总是面带着微笑来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。热情周到的服务，无怨无悔，默默无闻地奉献的精神，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。有不少患者风趣地说：“冯护士长着喜面我们看着心情也好，病也觉得好了一半了……。
　　作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!
　　护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是骨外科的一员而骄傲，是一名栖霞市中医院医院的护士而自豪。