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5月14日,阳光和煦,春光明媚,我们又迎来了一年一度的母亲节。为回馈广大新老客户,招行烟台牟平支行的每一位员工都积极行动起来,如火如荼地开展母亲节“歌颂母爱—金葵花客户多肉种植” 专属客户回馈活动。
贵宾客户在这具有特殊意义的日子里相约而来。活动现场满眼的绿色和泥土的芬芳,带来了独特的清新和愉快,让客户们一扫平时繁忙的工作和生活带来的劳累,舒缓并沉醉。
多肉植物是国内最近几年才引进的一种新型植物种类,常见于人工栽培,可以搭配盆景使用,也可各种多肉自行搭配,甚是可爱。正值母亲节来临之际,牟平支行提前在花草市场采购了一批多肉植物和花盆,邀约贵宾客户周末来行参加多肉植物种植活动,得到了客户的积极响应。现场气氛也热闹非凡,在花艺师傅的指导下,每一位母亲亲力亲为,构筑自己心目中的美丽花园。完成自己的作品后客户难掩兴奋愉悦的心情,纷纷和自己作品拍照,并分享到自己的手机微信朋友圈。
通过本次活动,一方面我们邀约到了平时较少来厅堂办理业务的高资产客户,加深了感情和粘度,在给客户做好专业的财富管理之外提供更多个性化的增值服务,提升金葵花客户的体验;另一方面我们通过这种环境轻松、格调高雅的活动形式引导客户从行外转入资产,并介绍身边的亲朋好友成为我们的金葵花客户。客户对本次活动给予极高评价,赞不绝口,说我们和其他银行与众不同,非常喜欢。
做好财富管理,做到超出客户预期的服务是我们一贯的追求,在服务创新,争做百姓最喜欢的银行,招行任重而道远。
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