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为贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护宣教力度的指示精神着力提升社会公众的金融素质和安全意识,招商银行莱州支行于2017年8月开展了2017年度普及金融知识万里行活动,本月的活动主题为“电子智能服务推广宣传”。活动得到了圆满的成功,现就此次活动做以下总结:
一、活动主题鲜明,内容丰富。
本月主题为“电子智能服务推广宣传”,我行利用厅内我们在折页架里、电子海报机里、海报架、LED屏等多种方式进行宣传电子智能服务。厅堂里的折页架里都摆放着ATM刷脸取款,摩羯智投,手机银行宣传等电子智能服务的宣传折页。
二、宣传形式多样,受众广泛。
为了达到好的宣传效果, 莱州支行分行内、行外两个渠道进行宣传。厅内我们在折页架里、电子海报机里、海报架、LED屏等多种方式进行宣传,并且只要是大堂助理业务不忙的情况下都会拿出分行下发的“ATM刷脸取款”、手机银行宣传等折页,跟客户宣讲电子智能服务小知识;厅外,莱州支行会利用班前、班后、中午客户不多的时间在营业厅外摆放展架进行宣传,并且在有较多客户在等待的时候会同期开设金融宣传小讲堂,为客户宣讲金融知识,减少客户的焦躁情绪。同时,另外一支宣传小分队也会利用休息时间在附近的商场、小区进行离行宣传。
三、学习与总结。
经过本月活动的开展,很多客户都表示在现在这科学技术飞速发展的时代,越来越多的电子科技将代替人工。电子智能像手机银行等越来越普便也越来越方便,未来的银行也一定都是自助与电子的银行,人工将慢慢减少。经过了我们的宣传之后都对现在的电子智能有了一定的了解,让我们以后多举办类似的活动,并对我们的活动提出了赞扬。
看到客户对我们的活动这么支持,也坚定了我们持续宣传金融知识的信心。所以今后招行也会持续宣传金融消费者权益知识,为客户提供最前沿的金融消息。
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